إذا واجه عملاء شركة سمة مشكلة في السداد، مما أدى إلى تحويل حسابهم إلى حالة متعثرة، فيمكنهم إلغاء هذا التعثر باتباع الخطوات التالية.
دليل إزالة التعثر في سمه
- قم بزيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة سمة.
- انقر على تبويب الدخول الموجود في الزاوية اليسرى العليا للصفحة الرئيسية.
- حدد الفئة التي تنتمي إليها، سواء كنت فردًا، أو عميلًا، أو صاحب عمل.
- سجِّل الدخول باستخدام اسم المستخدم ورقم الهوية أو الإقامة وكلمة المرور المعتمدة.
- أدخل رمز التحقق المرئي، ثم انقر على تسجيل الدخول.
- أدخل الكود المُرسل إلى رقم جوالك في الخانة المخصصة له، ثم انقر على دخول.
- اختر أيقونة الملف الشخصي من القائمة الرئيسية.
- حدد خيار "تقاريري الائتمانية".
- ستظهر لك قائمة بمعلوماتك، بما في ذلك حالة التعثر.
- انقر على أيقونة "تحديث" لتحويل حالة التعثر إلى "مدفوع جزئي" أو "مدفوع كليا".
رسمياً: قرار جديد من وزارة التعليم يقلب جميع التوقعات حول الدراسة في رمضان 1447
يمني في السعودية يحصل على مكافأة 100 الف ريال لسبب غير متوقع
السعودية تبدأ تطبيق سياسة جديدة تغير شكل تعامل كل سفاراتها حول العالم
عاجل: توقيف كوليبالي عن اللعب في دوري روشن ومصادر تكشف من يقف وراء القرار
بعد أن يقوم العميل بسداد المستحقات المتأخرة، يجب عليه تحديث بياناته لدى شركة سمة لإلغاء حالة التعثر. يتم ذلك عبر الموقع الإلكتروني، حيث يتم تقديم الطلب والانتظار لمدة تقدر بأسبوع على الأقل لتحديث المعلومات. في حال تأخر العملية، يمكن التواصل مع شركة سمة لمعرفة سبب التأخير.
يحق للعميل الحصول على تقرير ائتماني مجانا في حالات معينة، مثل الحصول عليه لأول مرة، أو في حالة وجود خطأ في بياناته، أو تعرضه للاحتيال، في الحالات الأخرى، يتوجب على العميل دفع رسوم للحصول على التقرير.
إذا كان هناك خطأ في بيانات التقرير الائتماني، أو عدم تحديثه، أو وجود معلومات غير صحيحة، يمكن للعميل تقديم اعتراض ضد شركة سمة. يجب على الشركة التحقيق في الاعتراض خلال 30 يومًا، دون رسوم إضافية للعميل.
السعودية تبدأ تطبيق سياسة جديدة تغير شكل تعامل كل سفاراتها حول العالم
عاجل: توقيف كوليبالي عن اللعب في دوري روشن ومصادر تكشف من يقف وراء القرار
رسمياً: مطار جديد جنوب السعودية ينافس أهم مطارات المنطقة ومفاجأة في اسم المطار الجديد
بالأرقام.. مفاجأة في حجم استثمارات صندوق الاستثمارات داخل السعودية
رسمياً: مطار جديد جنوب السعودية ينافس أهم مطارات المنطقة ومفاجأة في اسم المطار الجديد
بالأرقام.. مفاجأة في حجم استثمارات صندوق الاستثمارات داخل السعودية
عاجل: قرار من البنك المركزي يغير أسعار صرف الريال السعودي مقابل الريال اليمني
عاجل: تطورات جديدة في قضية المعتمر المصري وزوجته والكشف عن مصيره
عاجل: قرار من البنك المركزي يغير أسعار صرف الريال السعودي مقابل الريال اليمني
عاجل: تطورات جديدة في قضية المعتمر المصري وزوجته والكشف عن مصيره
منصة قبول تعلن عن فرص جديدة تنطلق من اليوم لخريجين الثانوية العامة في السعودية
لخريجين الثانوية في السعودية .. المميزات والفرص الجديدة بعد إطلاق المرحلة الثانية من منصة قبول
منصة قبول تعلن عن فرص جديدة تنطلق من اليوم لخريجين الثانوية العامة في السعودية
لخريجين الثانوية في السعودية .. المميزات والفرص الجديدة بعد إطلاق المرحلة الثانية من منصة قبول
عاجل: إقالة مفاجئة لمدرب النصر
عاجل: تغيير مواعيد الدوام في تبوك بداية من يوم الأحد القادم