أصدر البنك المركزي السعودي تعميم رسمي يلزم فيه البنوك والمؤسسات المالية العاملة في المملكة بتوفير خدمة إشعار العملاء برسائل نصية قبل موعد استحقاق الرسوم السنوية لبطاقات الائتمان، وذلك قبل مدة لا تقل عن 14 يوم من تاريخ الاستحقاق.
البنك المركزي السعودي يلزم البنوك بتوفير هذه الخدمة مجاناً للعملاء لتوفير مصاريف بطاقات الائتمان
ويأتي هذا القرار في إطار تعزيز الشفافية وحماية حقوق العملاء، كما أتاح البنك المركزي للعميل الحق الكامل في إلغاء بطاقة الائتمان خلال هذه المهلة دون احتساب أي رسوم، إذا ما رغب في عدم تجديد البطاقة أو استمرار استخدامها.
لأول مرة.. السعودية تعلن ادخال مادة جديدة في بناء المنازل والعمارات السكنية في المملكة وخبير يكشف عن مميزاتها وسعرها
من بداية نوفمبر تغيير كبير في أسعار الرحلات الجوية بين جدة والقاهرة على الخطوط السعودية وطيران ناس وديل وإير كايرو
رسمياً: السعودية تفرض رسوم جمركية على القادمين للمملكة عبر المطارات في هذه الحالات الجديدة
5 معلومات يجب أن تعرفها قبل شراء جيب لكزس 2025 في السعودية
تندرج هذه الخطوة ضمن سلسلة من المبادرات التي تبناها البنك المركزي السعودي لتحسين تجربة العملاء وتعزيز مستويات الشفافية بين المؤسسات المالية والمستهلكين.
وأكد البنك المركزي أن هذا الإجراء يهدف إلى تمكين العملاء من اتخاذ قرارات مالية مدروسة تتعلق ببطاقاتهم الائتمانية، خصوصا في ظل تعدد أنواع البطاقات والرسوم المترتبة عليها، وما تشكله من أعباء مالية إضافية على بعض المستخدمين.
وأشار التعميم إلى أن الجهة المصدرة للبطاقة ملزمة بإبلاغ العميل بوضوح عن موعد استحقاق الرسوم السنوية والمبلغ المحدد، مع توضيح إمكانية إلغاء البطاقة دون أية غرامات مالية خلال فترة الـ 14 يوم التي تسبق الاستحقاق.
من المتوقع أن يكون لهذا القرار أثر مباشر في تعزيز ثقة العملاء بالخدمات البنكية في السعودية، كما ينتظر أن يدفع البنوك إلى تحسين مستوى تواصلها مع العملاء، وإعادة النظر في الرسوم المفروضة على المنتجات المالية.
رسمياً: السعودية تفرض رسوم جمركية على القادمين للمملكة عبر المطارات في هذه الحالات الجديدة
5 معلومات يجب أن تعرفها قبل شراء جيب لكزس 2025 في السعودية
عاجل: التأمينات تعلن استبعاد فئات جديدة من الموظفين من استحقاق التقاعد ومكافأة نهاية الخدمة في السعودية
هيئة العقار: يحق لمالك العقار مطالبة المستأجر باخلاء العقار في هذه الحالات فقط
كما أن الإلزام بإشعار العملاء قبل استحقاق الرسوم يُقلل من حالات الاستقطاع المفاجئ أو غير المتوقع، التي كانت محل شكاوى متكررة خلال السنوات الماضية.
وتأتي هذه التوجيهات في وقت تتسارع فيه جهود المملكة ضمن رؤية السعودية 2030 للتحول الرقمي وتوسيع قاعدة الشمول المالي، والتي تتطلب منظومة مالية عادلة وشفافة تحترم حقوق جميع الأطراف.
لاقى هذا القرار ترحيب واسع من قبل المستهلكين والمراقبين في السوق المالية، حيث أشاد الكثيرون على منصات التواصل الاجتماعي بجهود البنك المركزي في تعزيز الحماية المالية للمستخدمين.
واعتبروا أن تمكين العميل من إلغاء البطاقة دون رسوم خطوة مهمة للحد من الممارسات التي قد تستغل فيها الثغرات لفرض رسوم غير مبررة.
عاجل: التأمينات تعلن استبعاد فئات جديدة من الموظفين من استحقاق التقاعد ومكافأة نهاية الخدمة في السعودية
هيئة العقار: يحق لمالك العقار مطالبة المستأجر باخلاء العقار في هذه الحالات فقط
المرور السعودي يضع 4 قواعد جديدة للسائقين المستعجلين
كونسيساو يفتح الباب أمام جميع لاعبي الاتحاد ويستعد لبناء تشكيلة جديدة من النجوم من الصفر
كما رأى محللون أن هذا القرار قد يحفز البنوك على طرح منتجات أكثر تنافسية وشفافية، خاصة في ظل التوسع في الخدمات المصرفية الرقمية واعتماد العملاء بشكل أكبر على أدوات الائتمان والشراء الإلكتروني.
أكد البنك المركزي السعودي أن الجهات المصدرة لبطاقات الائتمان ملزمة بتطبيق القرار فورا، وأن فرق الرقابة والإشراف ستقوم بمتابعة التزام المؤسسات المالية بهذه التوجيهات.
وسيعرض المخالفون للعقوبات النظامية، كما دعا البنك العملاء إلى الإبلاغ عن أي تجاوزات أو حالات عدم امتثال عبر قنوات الشكاوى الرسمية.
المصادر
- البنك المركزي السعودي https://www.sama.gov.sa
- صحيفة الاقتصادية https://www.aleqt.com
المرور السعودي يضع 4 قواعد جديدة للسائقين المستعجلين
كونسيساو يفتح الباب أمام جميع لاعبي الاتحاد ويستعد لبناء تشكيلة جديدة من النجوم من الصفر
كم المكافأة المالية التي سيحصل عليها النادي الفائز بكأس الملك هذا العام؟
التداعيات مستمرة.. تحرك غير متوقع من إدارة النصر تجاه خيسوس خلال الساعات القادمة
كم المكافأة المالية التي سيحصل عليها النادي الفائز بكأس الملك هذا العام؟
التداعيات مستمرة.. تحرك غير متوقع من إدارة النصر تجاه خيسوس خلال الساعات القادمة
الخطأ القاتل الذي وقع فيه خيسوس وتسبب في الهزيمة المذلة أمام الاتحاد
بند واحد في الميزانية السعودية يستهلك أكثر من 40% من اجمالي الموازنة والمالية تكشف السبب
الخطأ القاتل الذي وقع فيه خيسوس وتسبب في الهزيمة المذلة أمام الاتحاد
بند واحد في الميزانية السعودية يستهلك أكثر من 40% من اجمالي الموازنة والمالية تكشف السبب
انقلاب مفاجئ في سعر سهم ارامكو في نهاية جلسات التداول يوم الخميس
تقارير رسمية سعودية تكشف عن التكلفة الحقيقية لإنشاء مقر معرض إكسبو وعدد الزوار المتوقع للمعرض
انقلاب مفاجئ في سعر سهم ارامكو في نهاية جلسات التداول يوم الخميس
تقارير رسمية سعودية تكشف عن التكلفة الحقيقية لإنشاء مقر معرض إكسبو وعدد الزوار المتوقع للمعرض
الزكاة والضريبة والجمارك تكشف سر الضريبة الغامضة التي تستقطع من عابري الحدود في السعودية
رسمياً: من صباح اليوم السعودية تقر 4 اشتراطات جديدة لبيع التبغ
الزكاة والضريبة والجمارك تكشف سر الضريبة الغامضة التي تستقطع من عابري الحدود في السعودية
رسمياً: من صباح اليوم السعودية تقر 4 اشتراطات جديدة لبيع التبغ
عاجل: السعودية تبدأ قبل قليل تطبيق قرارات تهم ملايين المصريين
رونالدو يفاجئ جماهير وإدارة ولاعبي النصر بعد الخسارة أمام الاتحاد