رسمياً: لا تستلم الطعام من مندوب التوصيل إذا رأيت هذا الشيئ في صندوق الطلبات وهيئة النقل تحدد قيمة التعويض الذي ستحصل عليه فوراً

أعلنت الهيئة العامة للنقل عن مجموعة من الضوابط التنظيمية لصناديق توصيل الطلبات، تهدف إلى تعزيز جودة الخدمة وضمان سلامة المنتجات أثناء النقل.

لا تستلم الطعام من مندوب التوصيل إذا رأيت هذا الشيئ في صندوق الطلبات

هذه المعايير جاءت بعد دراسة مستفيضة لحاجات السوق ولتوفير تجربة آمنة وفعالة للعملاء.

نوعية الصندوق مواد مقاومة للصدأ وعمر أطول

يجب أن تصنع صناديق توصيل الطلبات من مواد غير قابلة للصدأ لضمان نظافتها وسلامتها، هذه المواد تتيح سهولة التنظيف والتعقيم، وهو أمر بالغ الأهمية في قطاع التوصيل، خاصة مع التزايد المستمر للطلب على الخدمات الإلكترونية.

العزل الحراري الحماية المثلى للطلبات

الضوابط تركز بشكل كبير على توفير عزل حراري داخل الصناديق، الهدف هو الحفاظ على درجة حرارة ملائمة للطلبات، سواء كانت أطعمة ساخنة تحتاج للحفاظ على حرارتها أو منتجات حساسة تحتاج لبيئة باردة، مما يضمن عدم تأثرها بعوامل الطقس الخارجية.

التصميم الآمن والمناسب

أوصت الهيئة بأن تكون صناديق الطلبات مستديرة الزوايا وغير حادة، مما يقلل من خطر الحوادث ويضمن سهولة التعامل مع الصندوق، كما أكدت ضرورة أن تكون الصناديق ذات حجم مناسب لتتوافق مع حجم الدراجة الآلية المستخدمة، ما يحقق التوازن والاستقرار أثناء التوصيل.

الغطاء المحكم والسلامة الليلية

لحماية الطلبات من العوامل الخارجية مثل الغبار والمطر، يجب أن تكون الصناديق مزودة بأغطية محكمة الإغلاق، إضافةً إلى ذلك، يتم تغطية حواف الصندوق بشريط ضوئي عاكس يعزز السلامة أثناء القيادة الليلية، مما يضمن رؤية واضحة للدراجات على الطرق.

هوية واضحة للمنشأة أو التطبيق

من المعايير الهامة وضع شعار المنشأة أو التطبيق على الصندوق، هذا الإجراء لا يعزز الهوية التجارية فحسب، بل يساهم في تسهيل التعرف على شركة التوصيل ويضفي مزيد من المصداقية للعملاء.

الحافظات الحرارية تخصيص يناسب كل طلب

لضمان تخزين آمن ومناسب، تتطلب الضوابط وجود حافظات حرارية داخل الصناديق، مصممة لتحمل أنواع مختلفة من الطلبات، يتم فصل الطلبات داخل الصندوق بشكل يوفر درجات حرارة مناسبة لكل منتج، مما يضمن وصول الطلب بحالته المثالية.

نحو تجربة توصيل احترافية وآمنة

تهدف هذه المعايير إلى تحسين خدمات التوصيل وضمان سلامة المنتجات، ما يعزز من ثقة العملاء وجودة الخدمة.

مع تزايد الطلب على خدمات التوصيل، تعد هذه الخطوة ضرورية لتنظيم القطاع والارتقاء به لمواكبة المعايير العالمية.