توكلنا يعلن إطلاق خدمات جديدة خاصة لسكان المنطقة الشرقية وهذه طريقة تفعيلها

في خطوة جديدة نحو تعزيز التحول الرقمي وتسهيل الوصول إلى الخدمات الحكومية، أعلنت أمانة المنطقة الشرقية عن إطلاق مجموعة من الخدمات الرقمية عبر تطبيق "توكلنا"، يأتي هذا الإعلان في إطار سعي الأمانة المستمر لتحسين تجربة المستفيدين وتقديم حلول مبتكرة تضمن لهم خدمات سريعة، سهلة، وفعّالة، تساهم في تقليص الحاجة إلى المراجعة الحضورية للمكاتب الحكومية.

إطلاق خدمات جديدة خاصة لسكان المنطقة الشرقية

هذه الخطوة تواكب التطورات التي تشهدها المملكة في مجال التحول الرقمي، بما يتماشى مع رؤية السعودية 2030 وأهدافها الاستراتيجية في تحسين الخدمات العامة.

خدمات رقمية مبتكرة لتلبية احتياجات المواطنين والمقيمين

من أبرز الخدمات التي أطلقتها أمانة المنطقة الشرقية عبر تطبيق "توكلنا" مجموعة متنوعة من الخدمات البلدية التي تستهدف تلبية احتياجات المواطنين والمقيمين على حد سواء.

هذه الخدمات تشمل الاستعلام عن بيانات مكتملة، السماحية لترخيص الأنشطة، بالإضافة إلى إمكانية الاستعلام عن طلب صرف مستخلص، وهي معلومات حيوية تلزم الكثير من الأفراد للحصول على تفاصيل دقيقة بشأن معاملاتهم البلدية.

كما تم إضافة خدمة الاستعلام عن إيصال تيار كهربائي، وهي خدمة مهمة للمواطنين لضمان حصولهم على معلومات صحيحة بخصوص استهلاك الطاقة.

تعزيز الشفافية وتيسير الوصول إلى المعلومات

تأتي هذه المبادرة في إطار سعي أمانة المنطقة الشرقية لتعزيز الشفافية وتيسير الوصول إلى المعلومات والخدمات التي يحتاجها المواطنون والمقيمون.

عبر هذه الخدمات الرقمية، أصبح بإمكان الجميع الاستفادة بسهولة ويسر من خدمات البلدية دون الحاجة لمراجعة المكاتب الحكومية، مما يوفر الوقت والجهد على الأفراد ويعزز من كفاءة الأداء الحكومي.

كما تشمل الخدمات الجديدة أيضًا النشرة الأسبوعية التي تقدم للمستفيدين آخر الأخبار والمستجدات التي تهمهم، فضلاً عن إمكانية الاستعلام عن رخصة صحية، وهي خدمة حيوية للعديد من الأفراد العاملين في المجال الصحي أو الصناعات التي تتطلب رخصًا صحية خاصة.

إطلاق مكتبة مرئية للمحتوى التفاعلي والمشاركة المجتمعية

في خطوة نحو تطوير المحتوى الرقمي، تم إطلاق مكتبة مرئية تحتوي على محتويات تعليمية وتوعوية، كما تم تفعيل خدمة المشاركة المجتمعية التي تتيح للمواطنين والمقيمين الإسهام في تحسين الخدمات البلدية عبر تقديم آرائهم ومقترحاتهم.

من جهة أخرى، تم تضمين خدمة الاستعلام عن بلاغ 940، مما يتيح للمستفيدين متابعة شكاواهم وبلاغاتهم بسهولة، دون الحاجة للانتقال شخصيًا لمقرات الأمانة.

وهذه الخدمات تعكس توجه جاد نحو جعل التواصل بين المواطنين والجهات الحكومية أكثر سلاسة وفاعلية.

تعزيز تجربة المستخدم وضمان الجودة

أكدت أمانة المنطقة الشرقية أن هذه الخدمات الرقمية تهدف إلى تقديم تجربة متكاملة للمستفيدين، تضمن لهم سهولة الوصول إلى الخدمات وسرعة إنجاز المعاملات، مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة والتميز في الأداء.

تعمل الأمانة على تزويد المستفيدين بتجربة رقمية متطورة، تساعدهم على إتمام مختلف المعاملات البلدية بكفاءة عالية.

وقد تم تضمين جميع هذه الخدمات في تطبيق "توكلنا" لتسهيل الوصول إليها دون الحاجة إلى التنقل، مما يعكس التزام المملكة بتطبيق التقنيات الحديثة لتحسين حياة المواطنين والمقيمين.

دور هذه الخدمات في تحقيق رؤية المملكة 2030

تسعى المملكة العربية السعودية من خلال هذه المبادرة إلى تحقيق أهداف رؤية 2030، التي تركز على تعزيز الشفافية وتحقيق كفاءة عالية في الخدمات الحكومية.

ويعد التحول الرقمي من أبرز استراتيجيات هذه الرؤية، التي تهدف إلى تسهيل حياة المواطنين وتحسين مستوى الخدمات العامة.

من خلال اعتماد التكنولوجيا في تقديم هذه الخدمات، تصبح المملكة أقرب إلى تحقيق هدفها في تحسين بيئة الأعمال وزيادة مستوى رضا المواطنين والمقيمين على الخدمات الحكومية.

دعوة للاستفادة من الخدمات عبر "توكلنا"

دعت أمانة المنطقة الشرقية جميع المستفيدين إلى الاستفادة من هذه الخدمات الرقمية المميزة عبر تطبيق "توكلنا".

يعتبر هذا التطبيق من الوسائل الرقمية المتكاملة التي توفر العديد من الخدمات الحكومية للمواطنين والمقيمين، ويعد خطوة هامة نحو تحسين مستوى الخدمات في مختلف القطاعات.

تهدف الأمانة إلى ضمان تحقيق أعلى مستويات الرضا بين المستفيدين عبر تقديم تجربة رقمية مبسطة وسهلة الاستخدام، مما يجعل الإجراءات أكثر سهولة ويسرًا.

خطوة نحو المستقبل الرقمي

إن إطلاق أمانة المنطقة الشرقية لهذه الخدمات عبر تطبيق "توكلنا" يمثل خطوة بارزة نحو تطوير الخدمات الحكومية وتعزيز استخدام التقنيات الرقمية في المملكة.

من خلال هذه المبادرة، لا تقتصر الفائدة على تسهيل الإجراءات، بل تتعداها إلى تحسين تجربة المستفيدين في جميع أنحاء المملكة، بما يتماشى مع أهداف التحول الرقمي الوطني، ويعزز قدرة الأفراد على الحصول على خدماتهم بسهولة وسرعة.