أعلنت الهيئة العامة للنقل عن إمكانية رفع شكوى رسمية من قبل المستخدمين في حال لم تستجب شركات البريد السريع لتظلماتهم خلال فترة تتراوح بين 5 إلى 7 أيام عمل، من خلال قنوات التواصل المصرح بها.
طريقة تقديم شكوى علي شركة النقل في حال الخطأ في توصيل الشحنة
في هذا السياق، تفاعل حساب خدمة العملاء بمنصة إكس مع استفسار أحد الأشخاص قائلاً: "مضى أكثر من 12 يوم ولم تصل الطلبية بعد، وعلى الرغم من أن المفترض توصيلها إلى عرعر، إلا أنني فوجئت بوصولها إلى الرياض، ومع اقتراب العيد وتواصلي معهم، للأسف لم أجد استجابة".
هذا ما حدث في السعودية أثناء إطلاق صافرات الانذار في الرياض وجدة والمدينة المنورة
المديرية العامة للجوازات تكشف سبب رفض تجديد إقامة السائق الخاص والإجراءات التي ستطبق على المقيمين بإقامة سائق خاص بعد رفض تجديد الإقامة
رسمياً: انخفاض أسعار العقارات في الرياض وسعر المتر يهوي من 13000 الى 1500 ريال في هذه المناطق
جدول صيانة تويوتا هايلكس 2026 البنزين والهايبرد في السعودية مع الأسعار في الوكالة وخارج الوكالة
رد خدمة العملاء جاء كالتالي: "بإمكانك تقديم شكوى عبر الاتصال بخدمة الشكاوى على الرقم 19929 والاستماع إلى الرد الآلي بأكمله ثم اختيار الخيار الأنسب، أو عبر الموقع الإلكتروني الرسمي من خلال الرابط الموجود هنا، نشكر تواصلك معنا".
توزيع أكثر من 18 مليون طرد بريدي حتى 25 رمضان
أكدت الهيئة أنه منذ بداية رمضان وحتى اليوم الخامس والعشرين منه، قامت أكثر من 70 شركة معتمدة لنقل الطرود بتوصيل أكثر من 18 مليون طرد بريدي للمستخدمين، مما يمثل زيادة قدرها 54% عن العام الماضي في الفترة ذاتها.
رسمياً: انخفاض أسعار العقارات في الرياض وسعر المتر يهوي من 13000 الى 1500 ريال في هذه المناطق
جدول صيانة تويوتا هايلكس 2026 البنزين والهايبرد في السعودية مع الأسعار في الوكالة وخارج الوكالة
عاجل: تاسي يستمر بالنزيف وخبير يحدد موعد نهاية موجة التصحيح الحالية وسببها
منصة مدرستي school.madrasati.sa تسجيل دخول الطلاب واستعادة كلمة المرور بالخطوات 1447
الاستجابة لأكثر من 3000 مكالمة
وأفادت الهيئة بأنها قد تعاملت مع شكاوى العملاء من خلال استقبال أكثر من 3000 مكالمة عبر مركز الاتصال الموحد، مما يؤكد على التزام الهيئة برفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
عاجل: تاسي يستمر بالنزيف وخبير يحدد موعد نهاية موجة التصحيح الحالية وسببها
منصة مدرستي school.madrasati.sa تسجيل دخول الطلاب واستعادة كلمة المرور بالخطوات 1447
دليل مميزات وعيوب تمويل شراء أرض لبناء بيت من مصرف الراجحي وطريقة حساب الفائدة على التمويل وهل يتوافق مع الشريعة؟
السعودية تكشف حجم تأثير الانفلونزا الموسمية لهذا العام على الحياة العامة في المملكة وسبب حدة الاعراض وكثرت الاصابات
دليل مميزات وعيوب تمويل شراء أرض لبناء بيت من مصرف الراجحي وطريقة حساب الفائدة على التمويل وهل يتوافق مع الشريعة؟
السعودية تكشف حجم تأثير الانفلونزا الموسمية لهذا العام على الحياة العامة في المملكة وسبب حدة الاعراض وكثرت الاصابات
عاجل: خبر حزين لسكان الرياض ومكة والدمام
STC توزع أرباح بعد تحقيق أرباح هي الأكبر في تاريخ الشركة
عاجل: خبر حزين لسكان الرياض ومكة والدمام
STC توزع أرباح بعد تحقيق أرباح هي الأكبر في تاريخ الشركة
تسريبات تفجر مفاجأة في تشكيلة الهلال في مواجهة الغرافة القطري
المرور السعودي: هذه المخالفة الشائعة في التقاطعات والشوارع الفرعية عقوبتها من اليوم 6000 ريال
تسريبات تفجر مفاجأة في تشكيلة الهلال في مواجهة الغرافة القطري
المرور السعودي: هذه المخالفة الشائعة في التقاطعات والشوارع الفرعية عقوبتها من اليوم 6000 ريال
البنك المركزي يحسم الجدل حول السعر الجديد للريال السعودي مقابل الجنيه المصري
الهلال يحاول انقاذ ما يمكن انقاذه ويستعين باسمان كبيران يثيران قلق أندية دوري روشن