السعودية: زيارة الروضة النبوية تخضع من اليوم لمواعيد وشروط حجز جديدة عبر أحد هذه التطبيقات

بدأت وزارة الحج والعمرة السعودية تطبيق آلية حجز إلكتروني جديد لزيارة الروضة النبوية في المدينة المنورة، تشترط وفقها مواعيد ودخول منضبط عبر تطبيق نسك، بعد إعادة تنظيم الإجراءات لضمان انسيابية الدخول وتوزيع الزوار على فترات ملائمة.

زيارة الروضة النبوية تخضع من اليوم لمواعيد وشروط حجز جديدة

ويأتي هذا التعديل ضمن جهود مستمرة لتحديث خدمات الزيارات الدينية الرقمية وتسهيل وصول المصلين إلى الروضة، مع الحفاظ على الانضباط الأمني والحمولات البشرية داخل المسجد النبوي.

وأوضح مسؤول رسمي أن الحجز الجديد يلزِم الزائر بتحديد موعد معين ضمن الفترات المتاحة واختيار التاريخ والوقت مسبقا عبر تطبيق نسك، مع التنويه إلى أن من لم يسبق له الحجز قد يسمح له بالدخول من خلال “المسار الفوري” إذا كان متواجد في محيط المسجد النبوي في الأوقات المخصصة، لكن هذا الخيار يخضع للتوفر والضوابط الزمنية المحددة.

ويشار إلى أن الإجراءات الجديدة تركز على تنظيم الدخول وتخفيف الازدحام، لا على منع الصلاة داخل الروضة طالما هو مشروع للزائرين المصرّح لهم.

التطبيق المستخدم وشروط الحجز

وفق المعلومات المتوفرة، فإن تطبيق نسك هو المنصة المعتمدة حاليا للحجز المسبق للروضة النبوية، ويتيح للمستخدمين من داخل المملكة أو المقيمين بها اختيار التاريخ والوقت المناسب والالتزام بالشروط، من بين الشروط:

• أن يكون لدى الزائر حساب مفعل في التطبيق.
• أن تكون الوثائق الرسمية مثل الهوية الوطنية أو الإقامة سارية وصحيحة.
• اختيار مواعيد متاحة ضمن الفترات التي تحددها الجهة المختصة، مع احترام المراحل الزمنية المحددة.
• الالتزام بوقت الدخول من خلال التصريح الذي يولد عند تأكيد الحجز، ويشترط إظهاره عند البوابة.
• تفعيل خدمة الموقع الجغرافي (GPS) في بعض الحالات لاستخدام خيار المسار الفوري لمن هم في محيط المسجد.
• التقيد بالتعليمات التنظيمية والتوجيهات الأمنية عند الدخول.

وتشير بعض المصادر إلى أن الحجز قد يتم أيضا عبر تطبيق توكلنا في حالات معينة، إذ كان يستخدم في السابق كقناة بديلة للحجز، لكن التفعيل الأهم يتركز على نسك حاليا، مع الأخذ في الاعتبار مرحلة “المسار الفوري” للزوار المتواجدين فعليا في المنطقة المحيطة بالمسجد النبوي.

كما يذكر أن الوزارة ألغت في وقت سابق شرط الحجز البعيد المسبق في بعض الحالات من خلال إتاحة “المسار الفوري” عبر التطبيق لمن هم قريبون من المسجد النبوي، بحيث يمنحوا فرصة لحجز موعد سريع للصلاة دون تخطيط مسبق طويل.

وقد حددت هذه الخدمة للمصلين المتواجدين داخل النطاق المخصص، على أن يطبق الحجز في فترات قصيرة تراوح بين كل موعد وآخر كل 20 دقيقة تقريبا.

الحجز المسبق والمسار الفوري

تعد الميزة الجديدة للمسار الفوري مرحلة تكميلية تُتيح للزائرين المتواجدين قريبا من المسجد النبوي الحصول على تصريح فوري، شريطة توفر المقاعد والتزامهم بشروط التطبيق والموقع الجغرافي.

بمعنى أن الحجز المسبق سيظل الخيار الأساسي ومنظمًا للزيارات المنتظمة، بينما يكون المسار الفوري مخصص لحالات الطوارئ أو العابرين في محيط المسجد الذين لم يحجزوا مسبقا.

ويربط النظام بين الحجز المسبق وحالات الدخول الفوري بحيث لا يتعارضا، ويحدد توقيتات معينة ومقاييس استحقاق لمن يمنح الدخول الفوري، مع مراعاة التنظيم والسيطرة على الأعداد داخل الروضة الشريفة.

من المتوقع أن يشهد الزوار تيسير في تجربة الدخول إلى الروضة النبوية، إذ إن الحجز المسبق يمنح وضوح في أوقات الدخول وتجنب الازدحام المفاجئ، بينما يقدم المسار الفوري مرونة لمن هم على مقربة، الأمر الذي قد يحسن من توزيع الزوار على فترات متوازنة ويقلل حالات التكدس في الأوقات الذروة.

كما أن الاعتماد على التطبيق الإلكتروني يسهم في تتبع البيانات وتحليل الأعداد والاستجابة لطلب الزوار بشكل أكثر كفاءة، مما يدعم اتخاذ قرارات تشغيلية مستقبلا لتطوير أوقات التصاريح وتوسعة أعدادها إن دعت الحاجة.

لكن التحديات قد تشمل تعليم الزوار الجدد كيفية استخدام التطبيق، وضمان تحديثه، وضمان أن الموقع الجغرافي للمستخدم يتم قراءته بدقة، وتوافق أنظمة الجوال، وتوفير الدعم التقني في الميدان لمن يواجهون صعوبة في الحجز.

اعتبار من اليوم، أصبحت زيارة الروضة النبوية خاضعة لضوابط حجز إلكتروني صارمة عبر تطبيق نسك، مع خيار المسار الفوري لمن هم قريبون من المسجد النبوي.

ويطلب من الزوار تحديد موعد مسبق واختيار الزمن المناسب واتباع الشروط التنظيمية لضمان الدخول.

وينتظر أن يسهل هذا التحديث من تنظيم التدفق الزائري وتقليل الازدحام، بينما يطرح تحديات فنية وتنظيمية أمام التطبيق الفعلي والاستجابة الفورية في حالات التواجد القريب.